KARGO POLİTİKASI

huppaa.com

Bu metin, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda hazırlanmış olup, huppaa.com üzerinden verilen siparişlerin kargolanma ve teslimat süreçlerine ilişkin genel esasları düzenler.

SATICI BİLGİLERİ

Ünvanı	Kemal Pişirgen
Adresi	Anadolu Mah. Karlıdağ Cad. 1. Bülbül Sk. No:17 Yıldırım/Bursa
Telefon	+90 545 460 1963
Vergi Dairesi	Yıldırım
Vergi Numarası	7300132726
Kep Adresi	kemal.pisirgen@hs01.kep.tr
Web Sitesi	huppaa.com

---

1. SİPARİŞ HAZIRLAMA SÜRESİ

1.1. huppaa.com üzerinden verilen siparişler, ödemenin onaylanmasının ardından 1-3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

1.2. Stokta bulunmayan ürünlerde ALICI, sipariş sırasında veya sonrasında SATICI tarafından bilgilendirilir; tedarik süresine bağlı olarak hazırlama süresi uzayabilir.

1.3. Resmi tatiller, hafta sonları ve yoğun kampanya dönemlerinde (indirim günleri vb.) hazırlama süresi uzayabilir; bu durumda ALICI ayrıca bilgilendirilir.

2. TESLİMAT SÜRESİ

2.1. Sipariş, kargoya verildiği andan itibaren, anlaşmalı kargo firmasının teslimat bölgesine göre ortalama 1-5 iş günü içinde ALICI'ya ulaştırılır.

2.2. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, aksi açıkça belirtilmedikçe SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünü, sözleşmenin kurulmasından itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde yerine getirmekle yükümlüdür. Bu süre içinde teslimatın yapılamayacağının anlaşılması halinde ALICI durumdan yazılı olarak (kalıcı veri saklayıcısı ile) haberdar edilir.

2.3. Adrese teslim süreleri; ALICI'nın bulunduğu il/ilçe, kargo firmasının çalışma bölgesi, hava koşulları ve mücbir sebepler gibi SATICI'nın kontrolü dışındaki faktörlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

3. KARGO ÜCRETİ

3.1. Kargo ücreti, sipariş tutarına, ürün özelliklerine (ağırlık/hacim) ve teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir; ödeme adımında ALICI'ya ayrıca gösterilir.

3.2. SATICI tarafından belirlenen tutar ve üzeri siparişlerde kargo ücreti SATICI tarafından karşılanabilir; güncel kampanya koşulları sipariş anında sitede belirtilir.

4. KARGO TAKİBİ

4.1. Sipariş kargoya verildiğinde ALICI'ya, siparişte belirttiği e-posta adresi ve/veya telefon numarası üzerinden kargo takip numarası iletilir.

4.2. ALICI, ilgili kargo firmasının web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden gönderisinin durumunu takip edebilir.

5. TESLİMAT ADRESİ VE ALICI BİLGİLERİ

5.1. Siparişin, ALICI tarafından sipariş sırasında belirtilen adrese ve kişiye teslim edilmesi esastır. Adres veya alıcı bilgilerinin eksik/hatalı girilmesinden doğan teslimat gecikmeleri veya sorunlarından SATICI sorumlu tutulamaz.

5.2. ALICI'nın kargo teslimat adresini sipariş sonrası değiştirmek istemesi halinde, ürün henüz kargoya verilmemişse SATICI ile iletişime geçilerek adres güncellemesi talep edilebilir. Kargoya verilmiş siparişlerde adres değişikliği kargo firmasının imkanlarına bağlıdır.

6. TESLİM ALINAMAYAN / İADE EDİLEN KARGOLAR

6.1. ALICI'nın adreste bulunamaması veya kargo firması tarafından belirlenen sürede teslim alınmaması nedeniyle ürün SATICI'ya iade edilirse, ALICI ile iletişime geçilerek yeniden gönderim veya iptal süreci başlatılır. Yeniden gönderimde oluşabilecek ek kargo ücreti ALICI'ya yansıtılabilir.

6.2. ALICI'nın haklı bir gerekçe olmaksızın kargoyu teslim almaması, siparişin iptali ve varsa ödemenin iadesi sürecini geciktirebilir.

7. HASARLI TESLİMAT

7.1. Kargo paketinin ALICI'ya tesliminde dış ambalajda ezilme, yırtılma, ıslanma gibi hasar tespit edilmesi halinde, paket kargo görevlisi huzurunda açılarak kontrol edilmesi ve olumsuz bir durum söz konusuysa tutanak tutturulması önerilir.

7.2. Hasarlı teslimatlarda, hasar tutanağı ve ürün fotoğrafları ile birlikte durum en kısa sürede SATICI'ya bildirilmelidir; bu bilgi, olası değişim/iade süreçlerinin hızlı yürütülmesi için önemlidir.

7.3. Teslim alınmadan önce tespit edilmeyen hasarlarda dahi ALICI, 6502 sayılı Kanun kapsamındaki ayıplı mal haklarını kullanabilir (bkz. İptal ve İade Şartları).

8. YURT DIŞI / BÖLGESEL KISITLAMALAR

huppaa.com üzerinden yapılan satışlar, aksi ayrıca belirtilmedikçe Türkiye Cumhuriyeti sınırları içindeki adreslere teslimat kapsamındadır. Yurt dışı teslimat talepleri için SATICI ile önceden iletişime geçilmesi gerekmektedir.

9. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, salgın hastalık, grev, olağanüstü hal, hava muhalefeti, kargo firması kaynaklı operasyonel aksaklıklar ve SATICI'nın kontrolü dışındaki diğer mücbir sebep hallerinde teslimat süreleri uzayabilir. Bu durumlarda ALICI mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilir ve SATICI'nın sorumluluğu doğmaz.

10. İLETİŞİM

Kargo ve teslimat süreçlerine ilişkin sorularınız için SATICI'ya aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:

• Telefon: +90 545 460 1963
• KEP: kemal.pisirgen@hs01.kep.tr
• Adres: Anadolu Mah. Karlıdağ Cad. 1. Bülbül Sk. No:17 Yıldırım/Bursa

---

Bu metin, huppaa.com üzerinden yapılan alışverişlere ilişkin genel kargo ve teslimat koşullarını düzenler ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin eki ve ayrılmaz bir parçasıdır.

Not: Bu belge genel bir bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır ve hukuki danışmanlık yerine geçmez. Kullandığınız kargo firmalarına ve iş modelinize (ör. ön sipariş, dropshipping, özel üretim) özgü koşulların doğru yansıtıldığından emin olmak için bir hukuk danışmanına onaylatmanızı öneririz.